Setup Tipps // Kunden Self-Service Portal

teilen teilen teilen teilen mailen

Informationen zu Vertrag & Abrechnung auf einen Blick

Informationen im Self-Service Portal einsehen & bearbeiten

Im Self-Service Portal können Kunden alle relevanten Informationen zu Vertrag und Abrechnnung einsehen.

Wo? Verwaltungstool > Konfigurator bearbeiten > Mein Account

Anzeige des aktiven Plans und der hinterlegten Zahlart

Informationen zur Rechnungsanschrift, der Zahlungsweise & dem aktuell aktiven Plan

Rechnungsadresse

Es wird die Adresse angezeigt, die aktuell zum Versand der Rechnungen verwendet wird.

Sollte eine Änderung an der Rechnungsadresse gewünscht sein (beispielsweise die Änderung der Firmierung), so muss der Support unter support@eventmachine.xyz kontaktiert werden. Eine eigenständige Änderung der Rechnungsdaten ist nicht möglich.

Zahlungsart & aktuell aktiver Plan

Neben der hinterlegten Zahlungsart wird der aktive Plan, wie auch eventuell hinzugebuchte Komponenten angezeigt.

Im Bereich "Ihr aktuelles Abonnement" wird zudem der Zeitpunkt der nächsten Abrechnung angezeigt.

Zahlungsart ändern

Momentan stehen die nachfolgenden, automatisierten Zahlungsarten zur Verfügung:

SEPA Lastschrift
Kreditkarte
PayPal

Die hinterlegte Zahlungsweise kann jederzeit selbständig durch einen Klick auf den Button "Ändern" angepasst werden.

Im Anschluss wird aus der Dropdown-Liste die neue Zahlungsart gewählt, die Daten werden eingetragen und abschliessend bestätigt.

Sollte nach einem Klick auf "Ändern" die Dropdown-Liste nicht sichtbar sein, muss im Fenster hochgescrollt werden. Die Liste der Zahlungsarten wird im oberen Bereich des iFrames angezeigt.

Pay-per-use Verbräuche & Rechnungen

Pay-per-use Verbräuche

Im Bereich "Pay-per-use Daten" werden alle abrechnungsrelevanten Verbräuche dargestellt.

Mithilfe der Suchfunktion können Angebotsumsätze und Uploads zum Live-Server (Deploys) - nach Monaten gruppiert - angezeigt werden. Es werden sowohl Einzelpositionen, wie auch Summen aufgelistet.